Nuevas técnicas de ventas, nuevos sistemas y nuevos modelos en la capacitación, progresan y se despliegan diariamente. La venta exitosa requiere que nos vendamos nosotros mismos primero antes de efectuar la venta de un producto o servicio. Asimismo, la técnica de ventas debe ser la correcta, y el producto o servicio debe satisfacer las demandas de los usuarios con calidad y excelencia. A esto hay que sumarle que la compañía debe exhibir preocupación por los consumidores, con convenientes procedimientos e infraestructura de servicio al cliente.
El vendedor es la persona cuya actividad de trabajo es el desempeño de la profesión de ventas, actividad complicada por su trasfondo científico y tecnológico.
En este mundo globalizado y altamente competitivo, la función de ventas solo puede ser realizada por el vendedor, que sin importar si es novato o profesional, siempre esta estudiando, practicando y poniéndose al día, gracias al curso marketing punto de venta, para no volverse obsoleto.
La técnica del estímulo-respuesta establece que la venta se fundamenta en la idea de que todo estímulo genera una respuesta. Así, los nuevos vendedores aprenden lo que tienen que decir y lo que probablemente contestarán los compradores en varias circunstancias. En un modelo de estímulo-respuesta convenientemente planificado, se saben la mayoría de las respuestas que suponen una negativa a efectuar la compra. Asegura que el vendedor tendrá una conversación completa y espontánea, que cubra todas las cuestiones del producto, de acuerdo a un orden sensato.
Por su parte, la técnica de los estados de ánimo hace que la venta esté fundamentada en la idea de que la mente del consumidor pasa por diversas etapas continuas antes de optar por realizar una compra. Los mensajes de promoción deben atraer la atención del usuario, su anhelo y estimular su actuación.
La técnica de la satisfacción de las necesidades es, en comparación con las dos técnicas anteriores, la más concordante con la filosofía moderna de marketing, que destaca el servicio al cliente más que el producto por vender. Con dicha técnica, las exigencias del consumidor son el punto de partida para efectuar una venta. La tarea del vendedor es identificar las necesidades del posible comprador, hacer que adquiera conciencia de esas necesidades, y persuadirlo de que el bien o servicio saciará sus demandas mejor que cualquier otra alternativa.
En último lugar, se halla la técnica de la solución de un problema, con la cual el vendedor ayuda al cliente para identificar varias soluciones, evaluar sus ventajas y desventajas y a escoger la mejor.
