Del filtrado de comunicaciones telefónicas y gestión de la agenda como funciones principales, la secretaria pasó a ser un componente importante en las reuniones directivas, ocupándose de temas financieros, de RR.HH y puesta en marcha de programas de calidad y medio ambiente. Con el fin de responder a la necesidad de estos nuevos conocimientos y habilidades, surgió el curso assistant de direccion de Deusto Formación.
La asistente de dirección dejó de ser la “chica multiuso”, sino que toma importantes decisiones dentro de la organización, constituye un apoyo imprescindible para los ejecutivos, por lo que sus conocimientos exigidos han cambiado.
Entre los nuevos conocimientos que la asistente de dirección actual que tiene que dominar se encuentran: facultades directivas o management, negociación, RR.HH o marketing. De ese modo, el porvenir de la secretaria pasa por gestionar con eficacia algunas capacidades que hasta ahora estaban exclusivamente en manos de los directores.
De ahí la variación del nombre: de secretaria a personal assistant. Y es que toda la evolución que ha tenido la profesión de secretaria, ha influido incluso en su nombre. Si bien continúa utilizándose el término de secretaria, cada vez es más usual, el empleo de otros sacados del inglés, como es el caso de personal assistant.
En la actualidad, hay poco más de un millón de personas desempeñándose en la profesión del secretariado en España y, de las mismas, la inmensa mayoría sigue siendo mujeres de entre 25 y 45 años.
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